2019.12.09 00:36キャリアデザインセミナーに参加A社の女性社員やレギュラーで入ってくれてるクルーのリーダーメンバーに声かけして、市が行なっている全2回のキャリアデザインのセミナーに参加しました♪ 女性のキャリア形成は色々選択肢が多すぎてみんな悩みに悩んで答えが出せないみたいなので、その現状を知るためにも私も一緒に参加。そもそもサービス業の中でもお客様に直接接する仕事が好きなタイプの社員・クルーの多くは、その時その時の満足感や喜ばれる...
2019.10.15 09:03飲食店舗研修風景今日もめちゃめちゃがんばった‼️そう思って一日を終わることができるのはとても幸運だ。 仕事柄、飲食業のスタッフの接遇指導をする機会が多いけど、みなさんの多くは、客観的に見て自分がどう見えるのか？を、正当にフィードバックしてもらったことがないので自覚もないし、悪いとも思ってないし、損してることを知らない。 でも、考えさせるワークをしたり、「みんなの真似するよー」といって悪い例を...
2019.09.19 09:32高校生キャリアスタディ_社会人インタビュー高校のキャリア教育授業のジョブtaviの中のインタビュー授業で、東区の博多高等学校の生徒さん（普通科 調理保育）がクライアントのA社本部オフィスに来てくれました。入社２年目のTくんが、職業についてのインタビューに応えてくれています♪私は、いつもの見守り担当^ ^（本部コーチ）Tくんは入社2年目だけど、高校生にA社の経営理念や何を大事にしている会社かとか、飲食業は楽しい、と、等身大のことを自分の言葉...
2019.08.31 15:35A社全体レクレーション・ルイガンズでBBQ今日は福岡市東区のルイガンズでBBQでした！A社のクルー（アルバイトスタッフ）と社員の合計240名が参加しました♪アルバイトメンバーが200人近くも参加してくれるなんて、参加率が良い♪今日は全店店休をいただいております。毎年こうやって１日分の売上 に目をつぶってでも、全員で集まる機会をどうにか作ろうという、心意気が良い会社だな〜！無理に参加させているわけじゃないところもgood！ヒカル
2019.08.30 15:31F大・ベンチャー企業論「企業対決」の応援にベンチャー企業論のインターン先企業として、幹部みんなで「企業対決」を福大に聴きに来ています。24チームのプロジェクトの中から本日は、8チームの発表です。私達が学生の時はこんなに進んだゼミはなかったな。今どきの学生さんは情報がたくさんあって行動力もあって、とても眩しい存在です。ヒカル
2019.08.26 13:27A社サンクスミーティングのファシリテーション月に一度、A社内の事業部代表の若手メンバー（新卒フレッシュマン〜30代）で組織している『サンクスミーティング』を開催しています。A社の特命プロジェクトです♪私たちは、自分の方から先に相手に感謝の気持ちを伝えられる人間になりたい！共に働く仲間を喜ばせることができるチームになりたい！そんな素敵なオトナを大いに輩出する企業になりたい！という経営理念から派生した企画です。私がファシリーターとな...
2019.07.11 05:05臨店時のチェックリスト仕事のひとつに、店舗展開されているP社さまの各店に臨店チェックがあります。お店に行っては気づいたことをスタッフや社員宛にお手紙書いてきてるんだけど、その評判が良かったそうで、「矢次さんが来店した時にどんなところを見てご指導いただいているのか、みんなで共有した方がいいから項目を挙げてもらいなさい」と、社長から指令がきたということで、PCで書き出してみたら、なんと70項目にも及ぶチェック項目が出てきま...
2019.07.02 04:23チェックと置き手紙夜は、顧問をしているP社のホール接遇に関してチェックに入ってました♪私の指導は私の普段の印象から、わりとゆるくてざっくりして自由を認めているように見えて、どっこい！当たり前のことが当たり前にできていないと、そこらへんはやたら細かいです。優先順位が間違っているオペレーションが一番効率が悪いので、細かく気づいてもらえるように、まずはひとりひとりスタッフを外に連れ出して、お客様になったつもりでお客様目線...
2019.03.05 00:32A社アルバイトスタッフ卒業式A社毎年恒例卒業式！今年も各店多くのスタッフが巣立っていきます。私は新人研修でみんなと接して、こうやって卒業式の時に一人一人の在校生や店舗へのコメントを聞いてると、学生時代にアトモスのアルバイトを選んで、本当にみんな運がいいねー！と思います。
2019.02.26 14:35P社 ホスピタリティ研修今日は朝から2時間、3時間、3時間の、研修講師を3本行って今帰り。このやりきった少しの倦怠感が心地いい。8時間も、誰かになにかを伝えるために喋るってなかなか体力使うけど、これも私の天命だと思えば、当然の働きだ。写真の最後の接遇研修は、高校生3名、大学生5名の8名参加でした。他店に比べるとクレームが多いと聞いて教えに来たけど、実際やってみるとみんなやり方を知らないだけで、ちゃんと教えれば理解も早く、...
2019.01.29 11:24A社・サンクスリーダーミーティング今日は毎月1度、A社の各事業部の代表若手社員が集まってのサンクスリーダーミーティングでした♪ どうしたら社内にもっと「ありがとう」が飛び交うようになるのか？を討論しながら決議事項をバジバシキメていくミーティングです。 12時に集まって、みんなで一緒にお昼ご飯を食べてからミーティングするということにしてるけど、みんなでご飯食べるのはいいです...