E社 コミュニケーション研修

今日は朝から、3時間のコミュニケーション研修ということで、店長クラスの方に集まっていただいて、ティーチングコミュニケーションとコーチングコミュニケーションの使い分けを教えてきました(*'▽'*)

みなさん、色々新しい手法がでてきて勉強するたびに、知識が増える一方で、整理（理解した上での使い分け）できなくて混乱するとことが多いみたいだな、といろんなところで感じます。

一件複雑に見えるものでも、人間の脳の仕組みと人の欲望、原理原則みたいなものを元にシンプルに考えて整理した上で使いこなすと有効なものでも、理解しないで使い方を間違うと「感情」を刺激して後戻りできないことになるので、注意が必要だったり。

今回は、ティーチングとコーチング以前の「大衆心理」にまで踏み込んで教えました。

チーム作りにお役に立っていれば幸いです♪

ヒカル