ビジネスマナー研修

A社にて、Aアカデミーという受講したい社員が誰でも受けてもいいという、ビジネススクール風の1クラスを受けもちました。

新入社員の研修も終わったばかりなのですが、中には中途採用などの理由で先輩社員なんだけど、まだビジネスマナー研修を受けたことのないメンバーが受講してくれました。

なかでも引率がてら来てくれていた部長、マネジャークラスのメンバーがこの授業内容が一番必要だったようでした（笑）

実際困っていることや疑問も多かったのか、質問もとても多く、解説するたびに

「おもしろい！！」「楽しい！！！」と言ってもらえたので、堅苦しいと思われがちなビジネスマナーを「楽しい」と思えるっていいね！

なんだかおもしろいな♪と密かに嬉しく感じました。

居酒屋だったら必要なさそうに感じるビジネスマナーでもそれはなんのために必要だから知っていたほうがいいのか？ ということをきちんと踏まえてもらった上で、説明すれば、

言葉遣いのひとつひとつ、決まりごとや動きのひとつひとつにもきちんと理由があるわけで、それが理解できたので、「おもしろい！」「すぐにできそう！」「接客に使おう！」と思ってもらったみたいなので、上長に参加してもらって本当によかったです。 

堅苦しいマナーなんて…と言っていた居酒屋業態もやっと進化を受け入れてくれてなによりです。

時代もだんだん変わってきますね♪

また次回の開催が楽しみです。

ヒカル